Missacc| Fancy Body Chains & Body Jewelry

COVID-19

Seguimos estrictamente las directrices del Centro de Control y Prevención de Enfermedades (CDC) y estamos tomando medidas adicionales para mantener nuestros productos, empleados y ustedes, ¡nuestros valiosos clientes! - seguros. Nuestra tienda online permanece abierta las 24 horas del día y nuestro equipo de logística trabaja intensamente, de lunes a viernes, para hacerle llegar los pedidos lo antes posible. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, hable con nosotros en las redes sociales, díganos lo que quiere oír de nosotros. -Familia Missacc

Información Sobre La Empresa

¿Dónde está su empresa?

Nuestra oficina principal se encuentra en Los Ángeles, California, mientras que el diseño y la fabricación tienen su sede en Hong Kong.
¿Tienen algUna tienda física?

Actualmente todavía no, para eliminar los costes adicionales asociados a los escaparates físicos (alquiler, seguro, personal), actualmente sólo tenemos una tienda online.

Mi Cuenta

¿CÓMO PUEDO CREAR UNA CUENTA?

Puede crear una cuenta navegando por este enlace. Tenga en cuenta que al crear una cuenta, se le inscribirá automáticamente en nuestro programa VIP. Esto significa que tendrá un 10% de descuento en su primera compra.
¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR MI CUENTA?

Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión y haciendo clic en "Mi Cuenta" en la esquina superior derecha de la pantalla. Así podrá acceder a su saldo de puntos, a su historial de pedidos y a su lista de deseos.
NO PUEDO ENTRAR EN MI CUENTA.

Si necesita restablecer su contraseña, navegue hasta este enlace y envíe su dirección de correo electrónico para recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Si no recuerda la dirección de correo electrónico con la que se registró, puede comunicarse con nosotros en support@missacc.com (Lun–Vie 9a.m–7p.m. EST) y podemos ayudarlo.

Cuidado Del Producto y Talla

¿CÓMO PUEDO SABER MI TALLA DE ANILLO?

Mide un anillo existente
1.Seleccione un anillo existente que se ajuste al dedo deseado.
2.Mida el diámetro interior del anillo (in mm).
3.Utilice la siguiente tabla para determinar la talla de su anillo.

Mida su dedo

1.Envuelva una tira de papel alrededor de su dedo donde le gustaría que estuviera su anillo.
2.Asegúrese de que el papel quede ajustado a su dedo, cuanto más apretado, mejor, para encontrar su mejor ajuste.
3.Marque el lugar donde se encuentra el papel y mida la distancia con una regla (mm).
4.Utilice la siguiente tabla para determinar el tamaño de su anillo.

Lea más sobre las Guías De Tallas De Anillos aquí.
¿CÓMO DEBO CUIDAR MIS JOYAS?

Mantenga sus joyas alejadas de la transpiración, el agua, el perfume y los cosméticos. Esto es especialmente importante para nuestras piezas chapadas en oro, que son más propensas a la oxidación y al deslustre.

Asegúrese de quitarse las joyas antes de dormir, ducharse o bañarse, nadar o realizar cualquier otra actividad que esté sujeta a la fricción o al contacto con la humedad.

Guarde sus joyas en su bolsa original de Missacc (y manténgalas en un lugar fresco y seco) para mantener el brillo y prolongar su vida útil. Si necesita limpiar sus joyas, utilice únicamente un paño de algodón o microfibra no abrasivo.

Lea más sobre el Cuidado De Las Joyas aquí.

Pedidos Y Pagos

¿CÓMO SÉ QUE MI PEDIDO ESTÁ CONFIRMADO?

Una vez que haya completado su compra, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido.
Por favor, compruebe su correo no deseado o las carpetas de spam si no lo encuentra. Si no, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en support@missacc.com.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

Lamentablemente, no podemos cancelar o modificar los pedidos una vez realizados.
Puede devolver su pedido una vez que lo haya recibido; encontrará más detalles en nuestra información sobre devoluciones.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos pagos a través de PayPal, Aceptamos tarjetas de crédito y de débito como VISA, Master Card, American Express, JCB, Diners Club, Klarna.
¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS DE PAGO?

Por la presente le aseguramos que la información de su tarjeta de crédito está segura cuando realiza un pedido en Missacc. Nuestro sitio web utiliza procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la confidencialidad de su información personal, incluido el uso de Capa De Sockets Seguros ("SSL") para todas las transacciones financieras.
gravamen de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos e impuestos de aduana o de importación una vez que llegan al país de destino. Estos cargos corren a cargo del cliente y actualmente no cubrimos este coste.
¿A QUIÉN DEBO DIRIGIRME EN RELACIÓN CON MI FACTURA?

Si tiene alguna pregunta sobre su Factura, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido. Estarán encantados de responder a cualquier pregunta o resolver cualquier problema.
Envío Y RASTREO

Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Realizamos envíos a cientos de clientes en todo el mundo todos los días y nos esforzamos por brindarle servicios del más alto nivel.
Envío y seguimiento

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 3 a 7 días laborales, el producto personalizado debe procesarse y enviarse en un plazo de 7 a 12 días.
Shipping Methods:

Estándar (7-12 días hábiles): GRATIS

Express (3-5 días hábiles): $19.99

Devolución & Cambio

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS?

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días fácil y sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. Si quiere saber más, consulte nuestra política de Envíos Y Devolución.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI REEMBOLSO?

Una vez que hayamos recibido el paquete, el proceso de reembolso puede tardar entre 1 y 3 días laborables. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez que se haya completado. Por favor, espere de 5 a 10 días hábiles para que las transacciones de reembolso se reflejen en su estado de cuenta bancaria después de la finalización.
Hay un problema con el pedido que he recibid.

Disculpe las molestias. Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso, un artículo incorrecto o le falta un artículo de su pedido, póngase en contacto con nosotros en support@missacc.com y nuestro equipo le ayudará.
NUNCA RECIBÍ MI PEDIDO.

Lo sentimos mucho. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados después de que el mensajero los haya dejado. Si su paquete ha sido marcado como entregado por el transportista y no lo ha recibido, le sugerimos lo siguiente:

-Consulte a sus vecinos y busque en los alrededores de su residencia. A veces los transportistas dejan los paquetes en lugares ocultos para evitar robos.
-Verifique la dirección de envío de su pedido para asegurarse de que es correcta.
-Le rogamos que espere al menos 3 días laborables para ver si aparece. Los transportistas a menudo marcan los paquetes como entregados de forma preventiva debido a fallos en las operaciones.

Si todavía no ha recibido su paquete, póngase en contacto con nosotros en support@missacc.com y nuestro equipo podrá ayudarle lo mejor posible.

Sostenibilidad

¿SU JOYERÍA ES SOSTENIBILIDAD?

Nuestras joyas se fabrican con materiales limpios, de bajo impacto y reciclados en la medida de lo posible. Ponemos en práctica nuestra filosofía de cero residuos todos los días, creemos que nada se pierde realmente; todo es cuestión de transformación.
¿ES SU EMBALAJE SOSTENIBLE?

Creemos que menos es más. Nuestros embalajes se reducen a lo esencial y todos nuestros envíos están hechos de papel 100% reciclado.
¿ES USTED NEUTRO EN CARBONO?

Sí, Missacc es una empresa neutra en carbono. Compensamos el 100% de nuestras emisiones de carbono desde la cuna hasta la tumba, teniendo en cuenta a fondo el ciclo de vida completo de todos nuestros productos, desde la extracción de las materias primas hasta la eliminación de nuestras piezas.